1. Responsable del tratamiento
PLUS10 NETWORK SERVICES, S.L., CIF B21624515, con domicilio social en Via Augusta 29, 08006 Barcelona. Puedes contactar con nosotros en info@plus10.es o en el +34 934 534 511.
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
Tratamos los datos que facilitas directamente mediante el formulario o por correo electrónico: nombre, empresa, correo profesional, teléfono cuando lo indiques, destino, fechas, tamaño estimado del grupo, servicios solicitados y el contenido de tu consulta.
Para proteger el formulario y mantener la seguridad del sitio también pueden tratarse datos técnicos mínimos, como la dirección IP, fecha y hora de la solicitud y registros del servidor.
3. Finalidades y base jurídica
Usamos tus datos para responder a la consulta, entender las necesidades del proyecto, preparar una propuesta y mantener las comunicaciones necesarias para gestionarla. La base jurídica es la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales y, cuando corresponda, nuestro interés legítimo en atender solicitudes profesionales y desarrollar nuestra actividad.
Los datos técnicos se tratan por nuestro interés legítimo en prevenir abusos, mantener la seguridad y asegurar el funcionamiento del sitio. No utilizamos los datos del formulario para enviarte publicidad ajena a tu solicitud ni adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud. Si no se facilitan, no podremos tramitarla correctamente.
4. Plazo de conservación
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para responder y realizar el seguimiento de la solicitud. Si nace una relación contractual, se conservarán mientras dure y, después, permanecerán bloqueados durante los plazos legales aplicables. Si no se formaliza ninguna relación, se suprimirán o anonimizarán cuando dejen de ser necesarios, sin perjuicio de su bloqueo para atender posibles responsabilidades.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
No vendemos tus datos. Podrán acceder a ellos los proveedores que nos prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento o soporte, únicamente cuando sea necesario y bajo las garantías contractuales correspondientes. También podrán comunicarse a administraciones, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.
No están previstas transferencias internacionales de datos. Si en el futuro fueran necesarias, se aplicarían las garantías exigidas por la normativa europea y se informaría cuando proceda.
6. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, así como retirar un consentimiento cuando el tratamiento se base en él, escribiendo a info@plus10.es. Para proteger tu información podremos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Seguridad, alojamiento y cookies
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El sitio y el correo se prestan mediante proveedores técnicos sujetos a los correspondientes compromisos de confidencialidad y protección de datos.
Con tu consentimiento, cargamos la etiqueta de Google Ads para medir qué anuncios generan solicitudes. Google puede recibir datos de navegación, identificadores publicitarios y el evento de envío confirmado; no enviamos los campos del formulario a Google Ads. La medición utiliza cookies de Google Ads (familia _gcl_, normalmente hasta 90 días). No habilitamos la personalización de anuncios ni Google Analytics. Puedes aceptar o rechazar la medición y cambiar o retirar tu elección en «Preferencias de cookies», al pie de cualquier página. Guardamos tu elección en el navegador durante 180 días. Rechazar no afecta al formulario. Consulta también la política de privacidad de Google. El servidor puede generar registros técnicos necesarios para la seguridad y prestación del servicio.
8. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o técnicos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con su fecha de actualización.